常見問題

常見問題

請您的醫生直接給我們打電話，並告訴您的理賠經理您想見我們，給他們我們的詳細信息，然後我們便可以開始處理你的案件。 如果申請的索償計劃有包含康復援助，您通常不需要支付任何費用。

您的復康顧問將與您聯繫，並安排合適的時間和地點討論您的需求和進行初步評估。

我們會視乎情況與您進行其他相關評估。 在此之後，顧問將與您一起制定合適的目標，然後與所有相關人員協商制定計劃。

例如，如果客人訂立的目標是重返合適的工作崗位，重返工作康復團隊的成員將根據你的情況去決定你應該繼續跟著舊僱主做相同或類似的工作，還是應該找新僱主去做不同的工作。過程當中，康復團隊成員將繼續與所有相關人員合作，並會根據需要與您會面，以審查您的進展並重新評估您的需求，直到您實現目標。

我們會為您進行多方面評估，包括功能評估和工作場所評估等等，從而了解當中影響您重返工作的障礙是什麼。 一旦確定了這一點，我們將與您和您的僱主，以及所有與你的治療有關的人員定期見面，以致你能安全和持續地重返工作崗位。

我們提供與工傷有關的職業治療服務，包括功能評估、就業功能評估、工作場所評估、日常生活活動評估、合適的職責計劃、案例管理等等。我們同時亦提供康復諮詢服務，包括職業評估、可轉移技能分析、求職協助等等。

大多數情況都是由保險公司、治療從業者(醫生) 或僱主直接轉介。你也可以在被轉介前先聯絡我們，查詢您所想知道的資訊才作出決定。

正常而言，所有有關工傷賠償和強制性第三方索賠的費用都會由保險公司承擔，除非在特殊情況下你的索償不被審批。